Lütfen Arkadaşlar Acil Yardım Edin

[mec]

Mrblar benim antivirüs programı kaspersky ile ilgili bir sorum vardı acaba yardımcı olabilirmisiniz benim karşılaştığım sorun bilgisayarımın işletim sistemi windows xp home edition bundan yaklaşık 1 yıl önce kaspersky internet güvenliği 7 virüs programı yüklüydü ve onu silip kaspersky 2009 yüklemek istedim ama yüklemeye çalıştığımda hata veriyor ve bilgisayarınızda başka bir virüs programı yüklü diyor onu silmemi istiyor ama bilgisayarımdan program kaldır kısmına girdiğimde programı kaldırmak için bir tuş yok malesef yani kısaca şöyle anlatayım windows kendini otomatik olarak güncelleştirdiği için sanırım güncelleştirme sırasında bilgisayarın güvenliği için yüklenmiş bir program bu ve kaldırılamıyor ve kaldırılamadığı içinde ben kaspersky antivirüs programını bilgisayarıma kuramıyorum acaba ne yapmamı önerebilirsiniz lütfen en kısa zamanda cvp yazabilirseniz çok sevinirim teşekkürler

[Ercan Sahin]

Mrblar benim antivirüs programı kaspersky ile ilgili bir sorum vardı acaba yardımcı olabilirmisiniz benim karşılaştığım sorun bilgisayarımın işletim sistemi windows xp home edition bundan yaklaşık 1 yıl önce kaspersky internet güvenliği 7 virüs programı yüklüydü ve onu silip kaspersky 2009 yüklemek istedim ama yüklemeye çalıştığımda hata veriyor ve bilgisayarınızda başka bir virüs programı yüklü diyor onu silmemi istiyor ama bilgisayarımdan program kaldır kısmına girdiğimde programı kaldırmak için bir tuş yok malesef yani kısaca şöyle anlatayım windows kendini otomatik olarak güncelleştirdiği için sanırım güncelleştirme sırasında bilgisayarın güvenliği için yüklenmiş bir program bu ve kaldırılamıyor ve kaldırılamadığı içinde ben kaspersky antivirüs programını bilgisayarıma kuramıyorum acaba ne yapmamı önerebilirsiniz lütfen en kısa zamanda cvp yazabilirseniz çok sevinirim teşekkürler

Merhaba,

Eskisini sildiniz mi yoksa kaldırdınız mı?

Eğer sildiyseniz kurulum olmayacaktır, eskisini tekrar kurup sonra denetim masasından program ekle/kaldırdan kaldırmanız ve yenisini yüklemeniz gerekecek.

Kaldırdığınız halde bunu yapıyorsa o zaman Internetten Kaspersky Removal Tool indirip kalıntıları temizlemeniz gerekecektir.